MÁSTER EN MARKETING DIGITAL (ONLINE)


DATOS CLAVE

Modalidad:

Presencial (Marzo, Junio y Octubre), Online u Online + 15 días en Madrid

Duración y Horario:

Presencial: 1.500 h = 60 créditos ECTS.

Fechas de inicio:

Cada 15 días

Metodología:

Clases Teórico – Prácticas
Contenido online – Campus Virtual
Seminarios. Visitas Empresas

idiomas:

7 idiomas: (Inglés, Francés, Italiano,Alemán,Chino, Español y Neerlandés).

Ubicación:

Campus presencial de EUDE Business School.

DESCRIPCIÓN

Uno de los principales perfiles que se demandan en la actualidad las empresas tiene que ver con el entorno digital. Por esta razón, un Master en Marketing Digital no sólo te preparará para liderar proyectos de estrategia online, sino que te ayudará a potenciar tu currículum vitae.

El Máster en Marketing Digital de EUDE te permitirá conocer todas las herramientas y técnicas de Marketing Online en sus diferentes ámbitos, tales como SEO, SEM, Analítica y Usabilidad Web, Social Media, Big Data, CRM, Mobile Marketing, E-Commerce…

Elige formarte en EUDE Business School, una de las escuelas de negocio más relevantes de Europa que ya ha formado a más de 50.000 alumnos, con másters que aparecen en los primeros puestos de prestigiosos rankings internacionales.

ENTIDAD COLABORADORA DE LA UNIVERSIDAD CAMILO JOSÉ CELA

EUDE Business School es entidad colaboradora de la prestigiosa Universidad Camilo José Cela, una institución que cuenta con un amplio reconocimiento nacional e internacional, posicionada como una de las mejores universidades privadas de España.

Esta alianza representa una oportunidad única para potenciar la proyección académica y la empleabilidad de los estudiantes de EUDE Business School, quienes podrán acceder, adicionalmente, a un título de la Universidad Camilo José Cela.

 

PROGRAMA DE ESTUDIOS

1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL

Competencias del área:

En un mundo digital es imprescindible comprender los mecanismos que tienen las organizaciones para llegar a través de medios digitales a sus consumidores.

Con este módulo el estudiante comprenderá los conceptos SEO/SEM como elementos básicos para optimizar la presencia en la red, comprenderá los beneficios y funciones básicas de la construcción de un e-commerce, podrá profundizar en las herramientas de Community Management para gestionar eficientemente redes sociales y conocerá las principales herramientas para la medición de resultados y el seguimiento de campañas digitales.

  • Elaboración de campañas de mailing y Marketing viral.
  • Análisis del desarrollo y optimización de ecommerces.
  • Los social media y las principales redes sociales.
  • Manejo de las principales herramientas de control y seguimiento de resultados, a través de técnicas de analítica web.

Contenido:

  • El Mix de Marketing online.
  • SEO/SEM: claves para un buen posicionamiento.
  • Social Media y Community Manager.
2. ESTRATEGIAS Y PROYECTOS DIGITALES

Competencias de este área:

El mundo digital exige nuevas formas de desarrollar proyectos y genera nuevas maneras de encarar las relaciones con los consumidores y estrategias para interrelacionarse con ellos de manera exitosa.

Contenido:

  • Las claves del nuevo Marketing.
  • El nuevo papel del consumidor.
  • El papel de las empresas en la web 2.0.
  • De la web 2.0 a la nube.
3. TIENDAS VIRTUALES Y E-COMMERCE

Competencias de este área:

La creación de tiendas virtuales ha pasado a ser una de las acciones imprescindibles de cualquier estrategia comercial digital.

Profundizaremos en las diferentes formas en las que desarrollar un E-commerce, las diferentes plataformas que podemos elegir, sus ventajas e inconvenientes y nos adentraremos en la necesidad de definición de objetivos, productos, precios y logística para el éxito de nuestra estrategia comercial online.

Contenido: 

  • El E-commerce en España.
  •  Nuevas tendencias del comercio electrónico.
  •  Portales horizontales vs verticales.
  •  Objetivos de la tienda online.
  •  Logística en E-commerce.
4. CÓMO VENDER MÁS EN INTERNET: ESTRATEGIAS DE PRODUCTO Y PRECIO ONLINE

Competencias de este área:

La correcta selección del tipo de producto para el target al que va dirigido es absolutamente crucial para el éxito de nuestro e-commerce.

Además, las diferentes estrategias de precio que podemos definir son imprescindibles para captar a nuestros clientes dándoles exactamente aquello que necesitan en el entorno competitivo en el que desarrollamos nuestra actividad.

Contenido:

  • El marketing mix en la era digital.
  • De las 4 P’s a las 4 C’s.
  • Estrategias de producto.
  • El precio como variable estratégica.
  • Planificación de estrategias de mk mix digital.
5. CREATIVIDAD Y PUBLICIDAD ONLINE

Competencias de este área:

El consumidor está hoy más que nunca conectado, y podemos acceder a él desde diferentes plataformas, medios y soportes para lograr unas relaciones duraderas y rentables.

Profundizaremos en las diferentes maneras de comunicar nuestro producto para lograr las campañas de comunicación más eficientes seleccionando el mix de medios más adecuado, la forma de comunicación y las acciones más exitosas.

Contenido:

  • El E-commerce en España.
  •  Nuevas tendencias del comercio electrónico.
  •  Portales horizontales vs verticales.
  •  Objetivos de la tienda online.
  •  Logística en E-commerce.
6. DISPLAY ADVERTISING Y AFFILIATE MARKETING

Competencias de este área:

Conocer los beneficios y utilidades del desarrollo de campañas de display y de acciones de marketing de afiliación para lograr los objetivos de comunicación planteados.

Contenido:

  • Filosofía CRM y empresas orientadas al cliente.
  • Rentabilizar las acciones de marketing en base a un CRM.
  • Análisis de la satisfacción, fidelización y lealtad de los clientes.
  • Los procesos comerciales en la captación y el mantenimiento de los clientes.
  • Métricas de calidad de servicio.
  • Proceso de implantación del CRM.
7. E-MAIL MARKETING

Competencias del área:

Ser capaces de desarrollar campañas de email marketing exitosas para comunicar los objetivos que planteemos, así como ser capaces de analizar los resultados obtenidos.

Contenido:

  • Marketing directo y de permiso.
  • Términos y métricas clave del email marketing. Herramientas.
  • Las bases de datos de usuarios y sus segmentaciones.
  • Objetivos, creación e implementación de campañas y de programas de email marketing. Reporting y KPIs.
  • Creatividad vs. tecnologías. Diseño, copywriting, personalización. Tests y optimización de resultados.
  • Estrategia de email marketing. Captación, Retención y Fidelización.
  • Buenas prácticas.
  • Automatizaciones. Email Retargeting. Emails basados en eventos y comportamiento.
  • Multi-canalidad. Integraciones. Email MK + Display + Social + SEM/SEO + Mobi.
8. COMMUNITY MANAGEMENT Y SOCIAL MEDIA

Competencias de este área:

La estrategia en redes sociales es fundamental e imprescindible para toda compañía.

Aprenderemos a gestionar de manera exitosa las redes sociales más adecuadas según nuestra estrategia y objetivos. Cómo crear un plan de acciones de social media, y el análisis de los resultados.

Contenido:

  • El Social Media dentro de la comunicación de la empresa.
  • Gestión de la reputación online.
  • La personalidad de la marca y su posicionamiento.
  • El target.
  • Análisis de la competencia.
  • Acciones y herramientas de comunicación y creatividad.
  • Blogging, foros, redes sociales, buzz marketing…
  • Planificación de acciones.
  • Medición y análisis de resultados.
9. DIGITAL MEDIA PLANNING

Competencias de este área:

Ser capaces de realizar la planificación de medios digitales de una compañía para que todas las acciones que formen parte de una campaña estén coordinadas y con unos objetivos planteados a los que pueda darse seguimiento, verificar la consecución de sus objetivos y analizar los resultados de cada una de las acciones.

Contenido:

  • El mercado de la publicidad en España.
  • Redes publicitarias.
  • Organismos reguladores.
  • Modelos de negociación de medios: CPM, CPC, CPA.
  • Mix de medios digitales.
  • Segmentación y planificación de audiencias.
  • Elaboración de un plan de medios online.
10. MOBILE MARKETING

Competencias de este área:

Conocer en profundidad la nueva realidad del Mobile Marketing dentro del marketing digital. Entender cuándo es conveniente desarrollar una estrategia de mobile y los beneficios y ventajas que puede aportar a nuestra compañía.

Contenido:

  • El móvil: éxito de los smartphones y su futuro.
  • El Presente: juegos, geo-localización, apps y tendencias.
  • Tipos de estrategias en móviles para empresas.
  • Modelos de Negocio en Móvil.
  • EL e-commerce y el Marketing Móvil.
  • Herramientas para la medición de la publicidad mobile y el desempeño de las Apps.
11. PLAN DE MARKETING DIGITAL

Competencias de este área:

Todas las acciones de marketing tienen que funcionar de manera coordinada para la consecución de los objetivos planteados. Se aprenderá la importancia y necesidad de planificar la actividad comercial y de Marketing en las organizaciones para gestionar y optimizar los recursos disponibles.

Para ello se estudiarán a fondo los aspectos y condicionantes internos de la organización que deben ser considerados frente al análisis previo al proceso de toma de decisiones estratégicas, los condicionantes externos a analizar por la organización y como éstos se estructuran (entorno y mercado), para lograr con éxito los objetivos planteados. Para ello, se profundizará en:

  • Metodología para la realización de un diagnóstico de los procesos de planificación.
  • El proceso de planificación estratégica para competir con éxito en el mercado.
  • La planificación: destinada a la toma de decisiones clave en relación a las distintas áreas y variables que van a determinar la actividad comercial y Marketing de la empresa.
  • Ejecución: asegurando que las estrategias propuestas se convierten en hechos y actuaciones en el mercado.
  • Control como sistema de seguimiento y valoración de lo previsto versus lo realmente realizado y logrado.

Contenido:

  • El Plan de Marketing General vs el Plan de Marketing Online.
  • Análisis del estado digital de la empresa.
  • Acciones on y off line.
  • Objetivos y estrategias del Plan de Marketing Online.
  • Planificación de acciones.
  • Medición y análisis de resultados
12. MARKETING EN BUSCADORES: SEM. ADWORDS

Competencias de este área:

Ser capaces de desarrollar campañas de Marketing de buscadores exitosas a través del desarrollo de campañas de Adwords. Cómo conseguir que sean eficientes, que indicadores debemos observar, cómo realizarlas y cómo analizar sus resultados.

Contenido:

  • Retorno de Inversión a corto plazo: PPC/SEM.
  • Conceptos básicos sobre Campañas y Cuentas AdWords.
  • Formatos de los anuncios de AdWords.
  • Posibilidades de targeting en AdWords.
  • PolíticasAdWords y calidad de los anuncios.
  • Optimización de campañas a AdWords.
  • Herramientas de apoyo a AdWords.
  • Yahoo Sponsored Search.
13. SEO. OPTIMIZACIÓN EN BUSCADORES

Competencias de este área:

Aprender a analizar el posicionamiento natural en buscadores a través de herramientas de análisis y control. Entender cuáles son las claves de un buen posicionamiento SEO y cómo introducir mejoras en nuestra web.

Contenido:

  • ROI a largo plazo versus ROI a corto plazo (SEO vs SEM).
  • Principios básicos del Algoritmo (Antigüedad, Backlinks, Linkjuice, Contenido original, etc).
  • Pilares del SEO: Contenido. Pilares del SEO: Linkbuilding.
  • White SEO versus Black Hat.
  • Análisis de keywords y de la competencia.
  • Herramientas de trackeo (Google Analytics, Webmaster, Tool, SEO quake, etc).
14. ANALÍTICA WEB

Competencias de este área:

Profundizar en las herramientas fundamentales para extraer información imprescindible para la toma de decisiones de marketing.

Contenido:

  • Qué es analítica web.
  • El proyecto de analítica web.
  • Tipos de herramientas
  • Métricas e indicadores
  • Medición e integración de múltiples fuentes, herramientas.
  • Analítica web y negocio, KPIs y objetivos.
15. DISEÑO Y DESARROLLO DE WEBSITES

Competencias de este área:

Introducción al diseño y desarrollo de websites utilizando código HTML y CSS.

Contenido:

  • HTML + CSS para landing pages.
  •  Accesiblidad: La triple A.
  •  Definición de objetivos y segmentación de Landing Pages.
  •  Test A/B.
  •  Test multivariable.
16. USABILIDAD Y EXPERIENCIA DE USUARIO

Competencias de este área:

Ser capaces de analizar la usabilidad y experiencia de usuario de un website, construir mapas de web dentro de una correcta arquitectura web y hacer análisis correctos de medición de dicha usabilidad para poder implementar las mejoras más adecuadas o desarrollar websites con mejores resultados de experiencia de usuario.

Contenido:

  • Prototipado.
  • Personas y Escenarios.
  • CardSorting.
  • Tree Test.
  • Arquitectura de la información: construir el mapa web.
  • Focus Group.
  • Test Usuarios
17. CRM, DATA MINING Y BIG DATA

Competencias de este área:

Profundizar en la importancia del Customer Relationship Management dentro del entorno digital, y de cómo el establecimiento de procedimientos y acciones orientadas al cliente proporciona resultados positivos y rentables para la organización.

Además, ahondaremos en el Big Data como herramienta para rentabilizar las acciones de marketing de la organización.

Contenido:

  • Filosofía CRM y empresas orientadas al cliente.
  • Rentabilizar las acciones de  marketing en base a un sistema adecuado de Data mining y eluso eficiente de un CRM analítico.
  • Conocimiento de cliente. Big Data como herramienta de impulso de la satisfacción, fidelización y lealtad de los clientes.
  • Los procesos comerciales en la captación y el mantenimiento de los clientes.
  • Métricas de calidad de servicio. Análisis de Datos como herramienta para la toma de decisiones.
  • CRM y Big Data como herramientas para maximizar la rentabilidad de las acciones de Marketing.
18. GOOGLE ANALYTICS

Competencias de este área:

Ser capaces de extraer la información sensible que Google Analytics nos proporciona sobre nuestro sitio web para analizar de manera eficiente y ser capaces de introducir las mejoras adecuadas y tomar mejores decisiones en marketing.

Contenido:

  • Diseñar análisis e informes de estadísticas para tiendas online, blogs y webs corporativas
  • Plantear estrategias de optimización de la web y mejora de campañas en función de los resultados.
  • Medir el retorno de la inversión en publicidad o comunicación online.
19. GAMING Y VIDEO MARKETING

Competencias del área:

Adentrarnos en las utilidades y beneficios que el Gaming y el Videogaming nos pueden acarrear en nuestra organización como tendencias de futuro y analizar el atractivo que la implementación de este tipo de estrategias puede aportar a nuestra compañía.

Contenido:

  • La importancia de los juegos.
  • Gamificación.
  • Las dinámicas de éxito en juegos.
  • Plataformas.
  • Modelos de negocio para juegos. Monetización.
  • Marketing de juegos.
  • Evolución del video en Internet.
  • Plataformas y sus modelos de Negocio. Publicidad en los videos.
  • El video Marketing.
  • Vídeos virales.
  • El futuro del vídeo.
20. NEUROMARKETING

Competencias de este área:

Adentrarnos en todo el universo de conocimiento del Neuromarketing, fundamental para entender mejor los procesos cerebrales de los consumidores y ser capaces de mejorar nuestra toma de decisiones corporativas a través de un análisis y conocimiento tan vanguardista como científico.

Contenido:

  • El origen de la neuroeconomía y del neuromarketing.
  • El cerebro del cliente como objetivo fundamental del marketing.
  • Evolución histórica del neuromarketing.
  • El cómo funciona el cerebro del consumidor.
  • Neurociencia básica para comprender el neuromarketing.
  • Métodos cerebrales implicados en la toma de decisiones.
  • Cómo tomamos decisiones. Equilibrio entre el sistema de recompensa cerebral y el de aversión a la pérdida.
  • Aprendizaje, memoria y conducta.
21. EMPRENDIMIENTO DIGITAL. LANZAMIENTO DE UN PROYECTO ONLINE

Competencias de este área:

Acercar el mundo del emprendimiento al estudiante como una opción real en la que adentrarse, facilitándole los pasos necesarios para que pueda emprender su proyecto empresarial digital con la menor incertidumbre.

Contenido:

  • Desde la primera idea a los primeros pasos. Cómo saber si es la idea correcta.
  1. Business modelcanvas.
  2. Diferenciación como vía de emprender.
  3. Buscar feedback de expertos.
  • Socios: Lograr el equilibrio perfecto.
  • Accionariado en las primeras fases de la empresa.
  • Elaborar el primer “business plan”.
  • MVP: Minimum Viable Product que lanzar al mercado.
  • Tracción: Cuánta es suficiente para saltar de fase y cómo lograrlo.
  • Financiación: SlideDeck, OnePager y diferencia entre deuda convertible y “Equity”.
22. HABILIDADES DIRECTIVAS DEL EMPRENDEDOR DIGITAL

Competencias de este área:

El directivo de hoy debe enfrentarse a múltiples situaciones inesperadas en las que además de los conocimientos es necesaria la adquisición de una serie de habilidades y competencias que le permitan interactuar adecuadamente con las personas.

Una vez estudiados estos contenidos el alumno será capaz de:

  • Identificar y promover las conductas relacionadas con desempeños profesionales exitosos.
  • Facilitar el conocimiento y la adquisición de las competencias y habilidades directivas básicas.
  • Conocer y dominar las técnicas que permiten potenciar la capacidad de gestión y de toma de decisiones.
  • Elaborar las bases estratégicas que permitan planificar y anticipar los movimientos futuros en el ámbito de la dirección de equipos humanos y organizaciones.
  • Contar con un mayor poder de adaptación a las exigencias del actual mercado laboral.

Contenido:

  • Negociación.
  • Manejo de las distintas técnicas de comunicación.
  • Liderazgo.
  • Motivación.
  • Ética profesional.
  • Toma de decisiones.
23. LAS CIBERAMENAZAS Y LA PROTECCIÓN DE LA INFORMACION DIGITAL

Seguridad de la Información:

  • La información, como activo fundamental que hay que proteger y tratar adecuadamente, adaptado a un entorno digital.
  • Ciberamenazas y riesgos a la información.
  • Formas de protección.
24. REGULACIÓN JURÍDICA DEL ENTORNO DIGITAL

Competencias de este área:

Dotar al estudiante de los conocimientos legales necesarios para poder desarrollar todas sus estrategias y tácticas dentro del marco de la legalidad exigida y cumplir con todas las normativas necesarias para su correcto funcionamiento y protección.

Contenido:

  • Protección de los datos de carácter personal: Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
  • Comercio y contratación on-line: Ley de Servicios para la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE).
  • Validez de las transacciones on-line: Ley de Firma Electrónica (LFI).
  • Protección de contenidos y software: Ley de Propiedad Intelectual (LPI).
24. REGULACIÓN JURÍDICA DEL ENTORNO DIGITAL

Competencias de este área:

Dotar al estudiante de los conocimientos legales necesarios para poder desarrollar todas sus estrategias y tácticas dentro del marco de la legalidad exigida y cumplir con todas las normativas necesarias para su correcto funcionamiento y protección.

Contenido:

  • Protección de los datos de carácter personal: Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
  • Comercio y contratación on-line: Ley de Servicios para la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE).
  • Validez de las transacciones on-line: Ley de Firma Electrónica (LFI).
  • Protección de contenidos y software: Ley de Propiedad Intelectual (LPI).

VENTAJAS DE ESTUDIAR ESTE MÁSTER

PUESTA EN MARCHA DE PLANES DE MARKETING DIGITAL

Conocerás en profundidad al medio online, lo que te permitirá planificar y desarrollar estrategias reales, eficaces y eficientes.

MARKETING EN BUSCADORES

Aprenderás a analizar el posicionamiento natural (SEO) y a desarrollar campañas de Marketing de buscadores exitosas a través del desarrollo de camapañas de Adwords.

SOCIAL MEDIA MANAGER

Gestionarás de forma exitosa las redes sociales más adecuadas según tu estrategia y objetivos

DIGITAL MEDIA PLANNER

Manejarás canales como Email Marketing, Display Advertising, Affiliate Marketing, Mobile y Gaming entre otros.

NEUROMARKETING

Entenderás mejor los procesos cerebrales de los consumidores y serás capaz de influir durante la toma de decisiones.

BIG DATA

Profundizarás en la importancia del Customer Relationship Management dentro del entorno digital

METODOLOGÍA

Lametodología de trabajo desarrollada en EUDE Business School está basada en el Método del Caso. Una formación eminentemente práctica es la mejor base para que el estudiante adquiera los conocimientos, aptitudes y experiencias que la
empresa precisa. Los casos desarrollados en cada área de conocimiento son casos de éxito que ofrecen al estudiante un amplio margen para el análisis y la discusión.

El aula con grupos reducidos o el Campus Virtual EUDE , plataforma líder a nivel europeo serán los foros más adecuados para que los estudiantes puedan compartir sus opiniones y reflexiones sobre cada alumno.

El programa de estudios ha sido confeccionado bajo la supervisión y asesoramiento de empresas referentes en el sector, así como de un claustro formado por directivos y exdirectivos de compañías multinacionales y nacionales (Telefónica, Deloitte,
DHL, Inchaersa, Geindesa, Debebé o Drommer Consulting).

Durante toda la duración del programa el estudiante dispondrá de un Tutor personalizado y de un continuo feed-back por parte de los profesores, que permitirá al estudiante conocer en todo momento sus puntos de mejora y fortalezas.

CAMPUS VIRTUAL

EUDE Business School ofrece una formación flexible con una metodología online de calidad y adaptada a las necesidades de los alumnos y al entorno laboral en el que desarrollarán su carrera profesional. Por este motivo, y gracias a su innovador método académico basado en un Campus Virtual, el cual ha sido reconocido como uno de los mejores y más importantes en el ámbito europeo, EUDE Business School es líder en la formación online.

La plataforma favorece la formación de profesionales a nivel global, sin que existan las barreras espacio-temporales habituales de la metodología presencial. De esta manera, nuestro alumno puede disfrutar de las siguientes ventajas:

  • Flexible y ajustado a tu ritmo profesional y de aprendizaje.
  • Comunicación directa y tutores especializados.
  • Metodología online para facilitar el aprendizaje.
  • Contenidos propios. Materiales exclusivos elaborados por docentes expertos en cada materia.

CLAUSTRO DESTACADO EUDE DIGITAL


MARÍA DÍAZ

MARÍA DÍAZ

Country Manager de Doppler

ERIC WESTLAND DÍEZ

ERIC WESTLAND DÍEZ

Mobile Marketing Manager de Google

FRANCESC FARRÁS

FRANCESC FARRÁS

Sales Manager Spotify España

MIKEL DÍEZ PARRA

MIKEL DÍEZ PARRA

Cognitive Customer Experience Lead en IBM

JAVIER BORREGO

JAVIER BORREGO

Entertainment Sales Manager en Vizz Agency

JOAQUÍN LÓPEZ GALLO

JOAQUÍN LÓPEZ GALLO

International Business Development Manager

JUAN ANTONIO TORRERO

JUAN ANTONIO TORRERO

Big Data & Blockchain Innovation Leader en Orange

CARLOS VIERA

CARLOS VIERA

Director del Máster en Marketing Digital

#EUDEdigitalpartners

#EUDEtalks

En EUDE Business School queremos acercar la innovación y las nuevas tendencias del mercado a nuestros alumnos.

Por ello, como complemento a la formación de posgrado ofrecemos conferencias y eventos con líderes de empresas a nivel internacional que les permiten ampliar sus conocimientos y enriquecer su Networking desde el primer día.

Miguel Puyalto

Trade Marketing PlayStation

Francesc Farràs

Account Director Spotify

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